jazz servicio tecnico

DESCRIPCIÓN
(software de ticket rma – sistema de reparaciones y servicio tecnico)

ideal casas de computación, reparación, venta de internet, servicio rma garantías y cualquier pyme que necesite controlar el estado de las tareas delegadas

definición de tipos de ticket (consulta, servicio técnico, instalación, reparaciones, control de tareas, etc. )

definición de estados por tipo de ticket, se define cuantos estados deseemos con cualquier descripción que nos sea más usual para nuestro rubro. logrando independizarnos de la cantidad y especificación de los estados (según tipo de ticket)

grilla con el histórico los estados por los que paso el tickets (fecha, hora y usuario que cambio el estado

seguimiento de cada equipo, reparación, diagnostico y presupuesto

administración de técnicos / control de histórico de técnicos del ticket

acceso restringido por técnico a cada etapa de leparación

control por estados en las reparaciones

informe de comisiones de técnicos filtrando por